On talvinen ilta, istuskelen keittiön pöydän ääressä ja katselen ulos. Pidempään jatkunut pakkasjakso näyttää vaihtuvan plussakeliksi, ja taivaalta alkaa sataa vettä. Mietin, kuinka suurin osa ihmisistä käpertyy viltteihinsä entistä tiukemmin ja toivoo parempia ilmoja. Kattotyöntekijä, sen sijaan, tietää jo illalla, että aamulla on kiire. Vesikatot vuotavat, ja soittoja tulee tiuhaan tahtiin. Lumi alkaa katoilla sulamaan ja aiheuttaa erilaisia vuotoja. Akuutisti vuotavat katot on hoidettava kuntoon ensi tilassa, jotta vuotojen vahingot voidaan minimoida.  Vuotokeikat saattavat muuttaa työntekijöiden työviikon kerrasta. Meillä on suurempi päämäärä, tavoite ja tehtävä, ja tiedän, että sen eteen täytyy tehdä paljon töitä. Haluamme vähentää turhat kattovesivuodot minimiin ja säästää ihmisten rahoja. Tehtävää on vielä paljon, sillä ennakoinnin merkitystä ei ole vielä oivallettu riittävän hyvin. Onneksi tiedän, että meillä on ongelmiin ratkaisu. Huomenna jatkamme saman mission toteuttamista.

Aamulla puhelin soi, ja tutut puhelut otetaan vastaan. Katot vuotavat, ja apua tarvitaan kiireesti. Eräässä haastavammassa vuotokohteessa korjauksia joudutaan tekemään perusteellisemmin. Avun soittanut kiinteistöpäällikkö huokailee: ”Eikö tämä koskaan lopu?” Yölliset herätykset kattovuotojen kanssa alkavat jo stressata. Ymmärrän kiinteistöpäällikön huolen ja kysyn, millä tavalla hän on hoitanut kohteidensa kattoja. Tarkastuksia on tehty yksittäisiä siellä täällä, mutta lähinnä ongelmien koittaessa. Murhetta tuo sekin, että osaa katoista on tarkasteltu useampaan kertaan, ja vuodot vain jatkuvat. Voin kuvitella, kuinka stressaava tilanne on, kun vuodot eivät ole hallinnassa. Kerron kiinteistöpäällikölle "Et ole murheidesi kanssa yksin – minulla on sinulle myös ratkaisu."

Kiinteistöpäällikkö havahtuu murheistaan. ”Niinkö? Mikä on tuo ratkaisu, joka tämän murheellisen kierteen voi katkaista?” Kerron hänelle vastaavan esimerkin asiakkaasta, jonka katot vuosivat ja aiheuttivat runsaasti stressiä. Tarkastimme kaikki asiakkaan katot, ja kohteista löytyi runsaasti vuotoja aiheuttavia kohtia. Asiakas ei ollut uskoa silmiään. Osaa katoista oli tutkittu moneen otteeseen, mutta vikoja ei ollut kukaan löytänyt. Yhtäkkiä me kuitenkin löysimme katoilta mahdollisia vuotopaikkoja. Asiakas oli ensin epäuskoinen ja epäili, että vuodot eivät voi johtua noista kohdista. Aloimme korjata systemaattisesti vuotoriskipaikkoja, ja pikkuhiljaa asiakkaan vuodot vähenivät. Asiakas alkoi uskomaan, että on merkitystä, kuka katon tarkastaa ja miten se tehdään.

Kyseinen asiakas sanoi vuoden päästä tapaamisestamme, että ”Missä olisimme ilman teidän apuanne?” Nyt katot eivät vuoda, ja hän tietää tarkalleen, missä kunnossa hänen kohteidensa katot ovat ja mitä pitää korjata seuraavaksi. Talvisen kerrostalon takapihalla kiinteistöpäällikkö kuunteli tarinaani epäuskoisena. Keskeytin hänet mietteistään ja rohkaisin: ”Voin auttaa samalla tavalla sinua ja saamme kyllä kattovuodot kuriin.” Tapaamisaika sovittiin, ja sanoin kiinteistöpäällikölle, että viemme hänen toimintansa seuraavalle tasolle ja siirrymme reagoinnista ennakointiin. Helpottunut kiinteistöpäällikkö lähti luottavaisin askelin kohti toimistoaan. Taas otettiin yksi askel kohti päämäärää ja tavoitetta, ja kattovuodot tulevat vähenemään jälleen useammassa rakennuksessa!

Kirjoittaja: Miika Jokitalo, Kattotutka Kuopio
Julkaistu: 28.1.2025

Olen Miika Jokitalo Kuopion toimipisteen aluepäällikkö. Koulutukseltani olen sosiaalipsykologi ja nykyisessä työtehtävässä vastaan Kuopion yksikön toiminnasta, myynnistä sekä henkilöstöstä. Haluan edistää kiinteistöjen ylläpidossa ennakoivampaa ajattelutapaa, jotta vältyttäisiin turhilta kattovuodoilta ja kattokorjauksilta. Näin saadaan myös kattojen laskennallinen ikä hyödynnettyä maksimaalisesti. Vapaa-ajalla harrastan metsästystä ja monipuolisesti erilaisia urheilulajeja. Blogissa jaan ajatuksiani ja kokemuksiani kattoalasta.